Política de Privacidad

1. Introducción

Ulkira LLC ("Ulkira", "nosotros" o "nuestro") respeta su privacidad y está comprometido a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando usa Kense, nuestra aplicación de galería AR espacial para Apple Vision Pro.

Al usar Kense, usted acepta la recopilación y uso de información de acuerdo con esta política. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor no use nuestra aplicación.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Usted Proporciona

• Información de cuenta (dirección de correo electrónico, nombre de usuario) cuando crea una cuenta Kense
• Información de pago procesada a través de la App Store de Apple para suscripciones
• Contenido multimedia que elija importar a la aplicación
• Comunicaciones de soporte al cliente

2.2 Información Recopilada Automáticamente

• Información del dispositivo (tipo de dispositivo, versión del sistema operativo)
• Analíticas de uso (funciones usadas, duración de sesión, informes de fallos)
• Datos de rendimiento para mejorar la funcionalidad de la app

2.3 Datos Espaciales

Importante: Kense procesa datos espaciales (escaneo de habitaciones, detección de superficies) completamente en el dispositivo usando el framework ARKit de Apple. Estos datos nunca salen de su dispositivo y no se transmiten a nuestros servidores. Su espacio físico permanece completamente privado.

3. Cómo Usamos Su Información

• Para proporcionar y mantener nuestro servicio
• Para procesar su suscripción y pagos
• Para enviarle actualizaciones importantes sobre la app
• Para proporcionar soporte al cliente
• Para mejorar y optimizar nuestra aplicación
• Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos
• Para cumplir con obligaciones legales

4. Compartir y Divulgación de Datos

No vendemos, comerciamos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información solo en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Con servicios de terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestra aplicación (ej., analíticas, soporte al cliente)
• Requisitos Legales: Cuando lo requiera la ley o para proteger nuestros derechos
• Transferencias Comerciales: En conexión con una fusión, adquisición o venta de activos
• Con Su Consentimiento: Para cualquier otro propósito con su consentimiento explícito

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Corregir datos inexactos
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Oponerse o restringir el procesamiento
• Portabilidad de datos
• Retirar el consentimiento en cualquier momento

7. Privacidad de Menores

Kense no está destinado a niños menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos.

8. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Se le aconseja revisar esta política periódicamente para cualquier cambio.

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos: