Preguntas Frecuentes

Kense es una aplicación de galería AR espacial para Apple Vision Pro que transforma tu espacio físico en una galería de arte inmersiva. Puedes colocar, organizar y experimentar obras de arte en realidad aumentada como nunca antes.

Necesitas un visor Apple Vision Pro con visionOS instalado. Kense está disponible para descargar en la App Store.

Después de descargar Kense de la App Store, abre la aplicación y sigue el tutorial de introducción. Puedes comenzar explorando colecciones curadas o importando tu propio arte para exhibir.

Kense ofrece un nivel gratuito con acceso a colecciones curadas y funciones básicas de galería. Las funciones premium y contenido adicional están disponibles mediante planes de suscripción.

Kense requiere Apple Vision Pro con visionOS 1.0 o posterior. Se necesita conexión a internet para descargar contenido y sincronizar tus galerías.

La aplicación requiere aproximadamente 500MB. Se necesita almacenamiento adicional para las colecciones de arte descargadas, que varía según el contenido que elijas guardar localmente.

Sí, las obras de arte y galerías que se han cargado previamente se pueden ver sin conexión. Sin embargo, necesitarás conexión a internet para acceder a nuevo contenido o sincronizar cambios entre dispositivos.

Kense se adapta a espacios de todos los tamaños. Ya sea que tengas un apartamento pequeño o un área abierta grande, la aplicación escala y posiciona inteligentemente las obras de arte para adaptarse a tu entorno.

Ofrecemos tres planes: Gratuito, Premium ($9.99/mes) y Empresarial (precio personalizado), cada uno con acceso creciente a colecciones, funciones y herramientas de creador.

Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de la configuración de tu Apple ID. Continuarás teniendo acceso hasta el final de tu período de facturación actual.

Sí, los nuevos usuarios pueden disfrutar de una prueba gratuita de 7 días de las funciones Premium. Tu suscripción comienza después de que termine el período de prueba, a menos que canceles.

La mayoría de las colecciones curadas están incluidas en tu suscripción. Algunas colecciones exclusivas de artistas y ediciones limitadas pueden estar disponibles para compra individual.

Ponte el Vision Pro y camina por la habitación durante unos minutos, observando todas las áreas. Esto permite que el dispositivo construya un mapa 3D del espacio. Asegúrate de tener iluminación adecuada y que las superficies reflectantes no interfieran con el seguimiento espacial.

Cierra otras aplicaciones en ejecución para liberar memoria. Si el problema persiste, intenta reiniciar tu Vision Pro y reinstalar Kense.

Verifica tu conexión a internet y asegúrate de haber iniciado sesión con el mismo Apple ID. Ve a Configuración > Sincronización para activar una sincronización manual.

Puedes reportar errores o solicitar funciones a través de la sección Configuración > Comentarios de la aplicación, o enviarnos un correo directamente a support@ulkira.com.